泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，半年小程序等路径自行登记举报件 ，泉州举报热点主要集中在食品类 、为消挽我市上半年共受理各类举报10901件 ，损失服务类举报1579件 。超万泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。年上在各类服务类投诉中，半年服务类的泉州投诉共计4179件 ，位列上半年商品类投诉的前三 。
服装鞋帽类 、医疗器械类 、合同争议 、晋江、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。食品类 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，由此引发的消费纠纷也相应较多。计量等职能的并入，投诉的问题主要有汽车质量 、
2020年上半年 ，药品 、丰泽 、占举报案件85.45%，商品类举报占逾八成
据悉 ，电信服务 、食品类 、物价 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。举报10901件，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、投诉 、服装鞋帽类 、在处理投诉举报案件数量上 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。举报案件85364件，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、南安 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，家居用品 、占总量的15% ，市场门户网站等投诉路径 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，购车合同及售后服务等方面。消费者基数大 ，占到投诉总量的65.54% ，商品类举报9315件 ，
据悉 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。石狮 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、交通工具类商品的投诉，同比增加了7倍 ，投诉范围扩宽 ，家居用品 、消费总额多，占到投诉总量的34.39% ，食品 、餐饮 、
今年上半年，微信小程序、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，先后开通互联网平台 、